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發(fā)布時間：2018-12-08 | 游覽：3119
[一大把網(wǎng)站]據(jù)了解，目前國家的職業(yè)資格認(rèn)證中，家政服務(wù)員沒有被列入其中，只有高層建筑清洗、育嬰師要求持證上崗，家政行業(yè)也沒有全國統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。消費者認(rèn)為，家政市場的深層次矛盾不能只通過提高工資來解決，糾正市場不良行為，加強(qiáng)行業(yè)自律也迫在眉睫。
據(jù)中國青年報報道，在云南省家政行業(yè)協(xié)會辦公室，黃女士正一臉焦慮地對工作人員說：“我已經(jīng)交了2000多元的中介費了，可是到現(xiàn)在還沒找到一個合適的保姆。”
“近來我們收到的投訴越來越多，出臺相關(guān)條例對家政行業(yè)進(jìn)行規(guī)范已經(jīng)越來越迫切?！痹搮f(xié)會副會長、昆明市盤龍區(qū)社區(qū)服務(wù)熱線主任張劍說。
9月1日，云南省總工會、云南省婦聯(lián)、云南省商務(wù)廳聯(lián)合在全省公共保潔與家政行業(yè)協(xié)會開展優(yōu)秀家政服務(wù)明星和優(yōu)秀家政企業(yè)評選活動，這項活動引起了眾多市民的關(guān)注。
“據(jù)不完全統(tǒng)計，昆明市約有5萬多家庭聘用了保姆，他們中一半以上是靠從事中介的家政公司介紹。”張劍說，目前，昆明市800多家家政公司中，只有400多家注冊。400多家中，只有140家加入家政協(xié)會；140家中，只有14家交納了會費。由于門檻底，家政公司遍地開花，租一間房，擺一張桌子、一把椅子、一部電話，就可以開一個公司，小、散、亂，經(jīng)營者素質(zhì)偏低是現(xiàn)在家政行業(yè)的現(xiàn)狀。特別是合同文本的制定，條款簡單，主體不明確，用語不規(guī)范，使消費者很容易掉入陷阱。客戶從家政公司帶走家政服務(wù)員，要向公司交納500元至800元的管理費，管理費不退，如家政服務(wù)員不合適，一年內(nèi)可以換3次，但合同并沒有寫明多長時間內(nèi)換。有的一個月都提供不了人，客戶又急等著用人，到別家公司去找，同樣的問題同樣出現(xiàn)?！皡f(xié)會成立一年來，已經(jīng)收到這樣的投訴30多起?！彼f。
“現(xiàn)在保姆緊缺，如果你不主動打電話，這些公司根本不會再給你提供人。我這個月找了4家公司，不到一個月就花了2000多元，用了5個保姆?！秉S女士對記者抱怨說，“和家政公司簽訂合同，合同只是用來約束客戶的，對公司和保姆根本沒有任何約束?！?/p>
家政服務(wù)員曾經(jīng)是農(nóng)村年輕女性進(jìn)城務(wù)工的選擇，但是現(xiàn)在這項工作對她們已經(jīng)沒有吸引力了，即使愿意做的人，也只是將其作為進(jìn)入城市的一個跳板，幾個月、半年、多一年就改行，從業(yè)人數(shù)大幅度下滑，家政服務(wù)員職業(yè)生涯極短。特別是云南貧困地區(qū)的農(nóng)村剩余勞動力大量輸送到長江三角洲、珠江三角洲，對云南的用工造成很大沖擊。“以盤龍區(qū)民政局下轄的政民社區(qū)家政服務(wù)站為例，2006年向昆明市輸送住家保姆1700多人，而今年1000人都不到；2001年至2003年間，各地婦聯(lián)每天給服務(wù)站輸送80人左右，可是現(xiàn)在每天只有一兩個人，有時甚至一個都沒有?！睆垊φf。
加薪能否使保姆職業(yè)化
在張劍看來，提高工資是解決保姆流失的關(guān)鍵。
今年年初，云南省家政行業(yè)協(xié)會因制定家政服務(wù)收費指導(dǎo)價、提高家政服務(wù)員工資曾遭到多方質(zhì)疑，該指導(dǎo)價出臺后，家政服務(wù)員工資從每月350元提高到每月500元；從9月20日起,盤龍區(qū)民政局政民社區(qū)家政服務(wù)站的家政服務(wù)員月工資提高到600元至800元。
“只有高薪才能穩(wěn)定保姆隊伍，收入高才能吸引更多的人力資源。低收入只是農(nóng)村女性進(jìn)入城市的一個過渡，而且工資低也會影響服務(wù)質(zhì)量?！睆垊φf。
“但高薪必須人員素質(zhì)也要提高。”黃女士說，“現(xiàn)在家政公司收的服務(wù)費中有所謂的培訓(xùn)費，實際根本沒有對她們進(jìn)行過培訓(xùn)，人一到就被客戶帶走，有些家政公司甚至根本不了解他們提供的服務(wù)員的基本情況。所有的培訓(xùn)成本都是客戶在承擔(dān)?！?/p>
據(jù)悉，目前國家的職業(yè)資格認(rèn)證中，家政服務(wù)員沒有被列入其中，只有高層建筑清洗、育嬰師要求持證上崗。昆明家政保潔行業(yè)持證上崗率不足10%，有關(guān)部門發(fā)出的“上崗證”也僅100多本。
“保姆工資提高將使居民生活支出增加，市民對此有意見我們理解。但在目前從業(yè)人員不足的情況下，只有通過提高收入來使家政服務(wù)員珍惜這份工作，使保姆工作向職業(yè)化發(fā)展。”張劍說，“家政行業(yè)協(xié)會也在醞釀一些措施，提高從業(yè)人員素質(zhì)。比如先上崗，再進(jìn)行崗后培訓(xùn)，讓她們一個月來接受一次培訓(xùn)?！?/p>
消費者認(rèn)為，家政市場的深層次矛盾不能只通過提高工資來解決，糾正市場不良行為，加強(qiáng)行業(yè)自律也迫在眉睫。家政服務(wù)員的工資占許多家庭每月開支的很大部分，但在沒有任何條例的規(guī)范下，消費者的利益根本得不到保障。
“今后我們將實行家庭服務(wù)一卡通，消費者向協(xié)會購買，然后任意挑選協(xié)會中有誠信的企業(yè)，而不和家政公司直接發(fā)生現(xiàn)金往來。這樣既保證了消費者的利益，也使有誠信的家政公司獲得充足的客源和資金?！痹颇鲜」脖嵟c家政行業(yè)協(xié)會會長畢誠說。
3、行為舉止。主要是指一個人的站、坐、行的姿態(tài)。在這些日常生活中常見的、基本的動作里，都可以反映出一個人的精神風(fēng)貌?，F(xiàn)在，我們有打工者比較注意追求自己體型的美，而忽視了動作姿態(tài)的美，這是不全面的。穩(wěn)健優(yōu)雅端莊的姿態(tài)，敏捷準(zhǔn)確的動作，不僅本身就是一種美，而且還可以彌補(bǔ)身體的某些缺陷。
