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發(fā)布時(shí)間：2018-12-08 | 游覽：2726
龍年里，不少年輕家庭都迎來了“龍寶寶”。對(duì)奔忙在職場(chǎng)的小夫妻來說，自然是月嫂、育嬰師、家政保潔“一個(gè)都不能少”。省城家政市場(chǎng)需求有多大？對(duì)于目前家政服務(wù)的質(zhì)量和報(bào)酬，雇主和家政師又有什么看法？日前，記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。
雇主難尋“緊俏”保姆
說起找保姆的事，在省城某事業(yè)單位工作的蘇先生有一肚子苦水要訴：孩子出生后4個(gè)月內(nèi)，找了10多個(gè)月嫂、育嬰師，楞是沒有碰到合適的。 “不是干幾天就要走，就是對(duì)我們提各種要求，要求國慶節(jié)給7天長假，另外還要付過節(jié)費(fèi)、送月餅……”蘇先生說，“這年頭，要想找個(gè)性價(jià)比不錯(cuò)的保姆，簡直得靠碰運(yùn)氣！ ”
在合肥市某高校工作的張小姐，因家里老人生病，夫妻二人又經(jīng)常出差，急需一個(gè)住家保姆帶孩子。 “找了好久，發(fā)現(xiàn)早出晚歸的保姆好找，但住家的難尋。不少年富力強(qiáng)的保姆顧及自己的家庭生活，不愿意住家?guī)Ш⒆印?”張小姐無奈地說，“最后沒辦法，從滁州老家請(qǐng)了個(gè)熟人來幫忙。 ”
找住家?guī)Ш⒆拥谋Ｄ冯y，找看護(hù)老人的保姆就更難。 “老合肥”趙先生的父親已近90歲高齡，且長期患病，家里從4年前就開始請(qǐng)保姆來照顧他。 “這個(gè)保姆干活比較粗心，并不是很理想。但因?yàn)橄嗵幜?年，放心她的人品，加上從經(jīng)濟(jì)承受能力、與家里人磨合等方面考慮，再找個(gè)合適的保姆太難了，就一直沒換人。 ”趙先生說，“相處過程中，雇主和保姆都要相互包容。 ”
采訪中，不少有過雇傭保姆經(jīng)歷的市民都表示，由于家政服務(wù)的需求量巨大，讓保姆變得特別“緊俏”。 “雇保姆是雙向選擇的過程。如今保姆對(duì)薪資、工作環(huán)境、甚至是雇主家庭條件、自身休假時(shí)間都有較高的要求，雇主在挑選保姆，保姆也在擇優(yōu)挑選雇主。 ”市民李先生說，“如果雇傭保姆的成本不斷攀升，財(cái)力雄厚的家庭倒還扛得住，但工薪階層就有點(diǎn)吃不消了。 ”他告訴記者，如今省城家政市場(chǎng)上，住家育嬰師一個(gè)月的工資大概在3000元左右，讓不少身背房貸，有雇保姆需求卻無力承受的年輕夫妻望而興嘆。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)能換“高薪”
對(duì)于市民們的這些“抱怨”，家政師們又是如何看待的？
11月28日，記者聯(lián)系了從事家政工作5年的金牌月嫂仲從梅。對(duì)于住家保姆難找、磨合難等問題，仲從梅表示，家政師要結(jié)合自身情況決定是否當(dāng)住家保姆。一旦成為住家保姆，就要對(duì)雇主家投入全身心的關(guān)愛，如果一心掛兩頭，干幾天就要請(qǐng)假，工作很難完成得好；即便有些特殊情況，也要和雇主多溝通，互相體諒。另外，家政服務(wù)員本身領(lǐng)取工資，不該額外對(duì)雇主提一些不恰當(dāng)?shù)囊蟆?“實(shí)際上，如果工作完成得好，和雇主一家相處融洽，不少雇主會(huì)主動(dòng)給予一些獎(jiǎng)勵(lì)，比如我就曾經(jīng)跟雇主一家外出旅游過?！彼f。至于一些市民反映的住家保姆費(fèi)用高等問題，仲從梅解釋說，住家保姆每天需要投入大量的精力在工作上。工作時(shí)間超長不說，在市場(chǎng)上還屬于緊缺“工種”，“有些搶手的月嫂、育嬰師，不少高端消費(fèi)客戶出高薪還請(qǐng)不到呢！ ”
在38歲的育嬰師聶愛琴看來，省城對(duì)育嬰師有住家要求的雇主并不多，大約有80%雇傭育嬰師的家庭并不需要住家服務(wù)，“只是白天替小兩口照看孩子，等他們下班了就自己帶?！睂?duì)于市民議論的“家政師薪水高”的現(xiàn)象，她表示，專業(yè)的育嬰師接受過系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，包括嬰幼兒護(hù)理、科學(xué)喂養(yǎng)等，服務(wù)水平高，工作時(shí)間長，薪水自然不會(huì)低?！耙晕覀€(gè)人的經(jīng)歷來看，不少來請(qǐng)我?guī)Ш⒆拥募彝?，都是在養(yǎng)育孩子的過程中碰到了難題，比如孩子一歲半了不會(huì)走路、不愛和別人交流、不愛吃飯等等。我還帶過一個(gè)8個(gè)月大的女嬰，她的臉上長滿了嚴(yán)重的濕疹，家長也束手無策。我通過科學(xué)喂養(yǎng)、帶著她鍛煉身體，增加了小寶寶的身體抵抗力，同時(shí)還耐心地對(duì)她進(jìn)行護(hù)理，每天按時(shí)為她涂抹護(hù)膚霜，最后孩子的濕疹痊愈，雇主還給我送來了錦旗?！庇袠I(yè)內(nèi)人士指出，從幫助雇主家解決養(yǎng)育孩子難題的角度來看，一些高級(jí)育嬰師所獲得的回報(bào)，與其給雇主一家?guī)淼氖找媸菍?duì)等的。
家政消費(fèi)“分層化”明顯
省城家政業(yè)的市場(chǎng)需求究竟有多旺？皖嫂家政服務(wù)公司董事長宛志英告訴記者，就省城的情況來看，每100個(gè)產(chǎn)婦里大約有20個(gè)需要月子護(hù)理員或育嬰師。也就是說，差不多五分之一的新生兒家庭，需要雇傭月嫂或育嬰師。“目前我們的月子護(hù)理員一共476名，有些還接受省外、國外派遣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了合肥市場(chǎng)的需求?！蓖鹬居⒄f。大海家政保潔公司總經(jīng)理吳海峰告訴記者，以合肥市目前人口推算，大約有80萬戶常駐人口家庭，這其中，又有40%左右的家庭需要鐘點(diǎn)工、保潔等家政服務(wù)。從公司的接單情況來看，家政保潔訂單每月可達(dá)600至800人次，“每年春節(jié)至5月份更是旺季，月訂單可達(dá)800至1200人次。 ”
廣闊的市場(chǎng)，也產(chǎn)生了需求分層的現(xiàn)象：一些高端客戶對(duì)家政服務(wù)員的要求很高，開出的薪水也很可觀；工薪階層對(duì)家政服務(wù)員的要求較為普通，由于經(jīng)濟(jì)承受能力有限，可支付的薪水也不會(huì)太高。 “希望我們的市民能重新認(rèn)識(shí)家政行業(yè)。這其中，既有未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)、傳統(tǒng)意義上的保姆，也有接受過專業(yè)技能培訓(xùn)的家政師，今后還會(huì)有更加高端的家政管家。不同類型的家政服務(wù)人員，由于提供的服務(wù)水平不同，薪資要求自然不同。 ”省商務(wù)廳商貿(mào)服務(wù)處有關(guān)負(fù)責(zé)人說。有業(yè)內(nèi)人士表示，由于服務(wù)水平的升級(jí)和專業(yè)分工的細(xì)化，如今，聘請(qǐng)高級(jí)家政師可以視為一種高端消費(fèi)，而非過去從鄉(xiāng)下請(qǐng)保姆的“大眾消費(fèi)”。廣大市民要根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件和實(shí)際需求，來尋找合意的家政服務(wù)人員。
自2009年以來，在國家各種政策的支持下，我省家政服務(wù)培訓(xùn)進(jìn)展較快，家政企業(yè)開始加大家政服務(wù)培訓(xùn)的力度。但由于培訓(xùn)師資力量欠缺、培訓(xùn)教材不統(tǒng)一、培訓(xùn)設(shè)備不完備、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)較缺乏，再加上正規(guī)教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很少進(jìn)入家政服務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域，致使培訓(xùn)出來的家政服務(wù)人員離社會(huì)需求還有一定的距離；個(gè)別家政公司還存在著以培訓(xùn)牟利，只注重經(jīng)濟(jì)效益、不顧培訓(xùn)質(zhì)量、忽略社會(huì)效益的情況。而另一方面，家政服務(wù)員的自身素質(zhì)也亟待提高，“不少家政服務(wù)員自身素質(zhì)偏低，尤其是40至50歲、受教育程度不高的鄉(xiāng)村婦女，有的甚至還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問題。 ”合肥市商務(wù)局有關(guān)人士說，“商務(wù)部門正在推動(dòng)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、完善，從而進(jìn)一步規(guī)范家政市場(chǎng)。 ”
